Retur og garanti

14 dagers returrett

Ombestemt deg? Du kan returnere smykket ditt innen 14 dager etter levering.

• Kontakt oss først via kontaktsiden med ordrenummeret ditt. Vi sender deg instruksjoner for retur.
• Smykket må være ubrukt og ligge i originalemballasjen.
• Returkostnader dekkes av deg.
• Når vi har mottatt og kontrollert returen din, refunderer vi beløpet innen 7 dager ved bruk av samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp.

Bytte

Ønsker du en annen størrelse, stein eller metall? Returner smykket ditt som beskrevet ovenfor og legg inn en ny bestilling på det du ønsker. Det er den raskeste måten å få det på.

2 års garanti

Alle smykker leveres med 2 års garanti på håndverket. Hvis en stein løsner, en lås går i stykker eller en innfatning svikter ved normal bruk, vil vi reparere eller erstatte det.

Garantien dekker ikke tap, skade som følge av uhell, eller naturlig slitasje av gullbelegget på vermeil over tid. Vår vedlikeholdsguide hjelper smykket ditt med å holde seg vakkert lenger.

For å fremme et garantikrav, kontakt oss med ordrenummeret ditt og et bilde av smykket.