FAQ

Unser Schmuck wird aus 925 Sterlingsilber oder 18 Karat Gold Vermeil gefertigt: einer dicken Schicht 18 Karat Gold über Sterlingsilber. Unsere Geburtsstein-Halskette mit Stimmungsstein gibt es außerdem aus versilbertem oder mit 18 Karat Gold plattiertem Messing. Auf jeder Produktseite findest du die genauen Materialien.

Ja. Unsere Edelsteine sind GRC-zertifiziert, der Stein auf der Produktseite ist also genau der Stein in deinem Stück. Weil es Natursteine sind, variieren Farbe und Musterung leicht von Stein zu Stein, deshalb gleicht kein Stück dem anderen. Einige Designs sind mit im Labor gezüchteten Diamanten besetzt, die wir immer als solche benennen. Die einzige Ausnahme ist der Stimmungsstein: ein Stein, der seine Farbe mit der Wärme deiner Haut verändert.

Wir machen keine Versprechen darüber, was ein Stein bewirken kann. Wir nutzen ein Minéral als Erinnerung: Du wählst einen Stein, der für eine Intention steht, und jedes Mal, wenn du ihn siehst, bringt er dich zu dieser Intention zurück. Das ist die Idee hinter jedem Stück.

Vermeil behält bei guter Pflege seine Farbe, aber die Goldschicht kann sich über Jahre täglichen Tragens abnutzen. Nimm deinen Schmuck beim Sport, Schwimmen und Putzen ab. Schau in unseren Pflege-Guide.

Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt und kommt in 8 bis 18 Werktagen an. Sobald es versendet wird, bekommst du einen Tracking-Link. Mehr dazu auf unserer Versandseite.

Wir versenden weltweit. Ab 60 € ist der Versand bei jeder Bestellung kostenlos. Unter 60 € kostet er 6,95 € in die Niederlande, 12,95 € in die übrige Europäische Union und 19,95 € in den Rest der Welt. Schau auf unsere Versandseite.

Nein. Bestellungen ins Vereinigte Königreich und nach Australien kommen ohne Einfuhrabgaben bei Lieferung an.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Weil wir jedes Stück auf Bestellung fertigen, können wir es nur ändern oder stornieren, bevor die Produktion begonnen hat.

Nutze unseren Ringgrößen-Guide. Zwischen zwei Größen? Nimm die größere.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, ungetragen und in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägst du. Siehe Rückgabe & Garantie.

Innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, über die Zahlungsmethode, die du verwendet hast.

Auf jedes Stück gibt es 2 Jahre Garantie auf die Verarbeitung.