FAQ

Om vores smykker

Hvad er jeres smykker lavet af?

Vores smykker er lavet i 925 sterling sølv eller 18k guld vermeil: et tykt lag 18k guld over sterling sølv. Vores Mood Stone-fødselsstenshalskæde fås også i sølvfarvet eller 18k guldbelagt messing. På hver produktside er de præcise materialer angivet.

Er stenene ægte?

Ja. Vores ædelsten er GRC-certificerede, så den sten, der er nævnt på produktsiden, er den sten, der sidder i dit smykke. Da det er naturlige sten, varierer farve og mønster en smule fra sten til sten, hvilket er grunden til, at ingen to smykker er helt ens. Nogle designs er sat med laboratoriedyrkede diamanter, som vi altid angiver som sådan. Den eneste undtagelse er Mood Stone: en farveskiftende sten, der reagerer på varmen fra din hud.

Gør en sten noget for mig?

Vi giver ikke løfter om, hvad en sten kan gøre. Vi bruger en sten som en påmindelse: Du vælger en sten, der står for en intention, og hver gang du ser den, bringer den dig tilbage til den intention. Det er idéen bag hvert smykke.

Vil guld vermeil falme?

Vermeil holder farven godt med den rette pleje, men guldlaget kan blive slidt efter års daglig brug. Tag dine smykker af ved sport, svømning og rengøring. Se vores plejeguide.

Bestilling og forsendelse

Hvor lang er leveringstiden?

Hvert smykke bliver lavet på bestilling og ankommer inden for 8 til 18 arbejdsdage. Du modtager et tracking-link, så snart varen bliver afsendt. Læs mere på vores forsendelsesside.

Sender I til mit land?

Vi sender til hele verden. Fragten er gratis ved alle ordrer på 75 € eller mere. Under 75 € koster det 6,95 €, uanset hvor du befinder dig. Se vores forsendelsesside.

Skal jeg betale importafgifter i Storbritannien eller Australien?

Nej. Ordrer til Storbritannien og Australien ankommer uden importafgifter ved levering.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt os hurtigst muligt. Da vi laver hvert smykke på bestilling, kan vi kun ændre eller annullere ordren, før produktionen er gået i gang.